新加坡摩天观景轮之友的常见问题解答
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电子邮件新加坡摩天观景轮之友配套的收费是多少？成为新加坡摩天观景轮之友有什么权益？ 以下有关这项会员配套的常见问题解答告诉您。
- 新加坡摩天观景轮之友家庭配套的收费是多少？
- 每个配套每年收费 $150 ，购买此配套的每个家庭的任何 2 位成人和2位儿童成员可享用观景轮旅程。
- 会员必须来自同一个核心家庭吗？
- 不，购买家庭配套的会员无需来自同一个核心家庭。任何2位成人和至多2位儿童（3岁至12岁)，就有资格购买此会员配套。
- 我可以加入第五位家庭成员吗？
- 加入额外的儿童会员（3岁至12岁)需要征收每人30元的会费，而加入额外的成人会员则需要额外购买会籍，以享有同样的权益。
- 购买家庭配套的4位会员必须一起乘坐观景轮吗？
- 4位成员无需在同一时间乘坐新加坡摩天观景轮，不过，每位会员只限每天乘坐一次。
- 推出配套的首数个月内，是否提供任何促销活动？
- 从现在起至2008年6月30目，在注册成为会员时出示您的Toys'R'Us Star Card 会员卡，就可享有10％的新加坡摩天观景轮之友会费折扣。此优待不能与其他促销活动、折扣、优惠和礼券同时享用（促销活动只适用于指定的 Toys'R'Us 流动推广摊位，并不适用于新加坡摩天观景轮现场)。
- 成为 '新加坡摩天观景轮之友' 会员有什么好处？
- 新加坡摩天观景轮之友会员可享有以下权益：
- 会员 (2位成人和2位儿童）可在一年内无限次乘坐观景轮（每天只限1次）
- 购买额外门票可获得10％的折扣优惠
- 可优先预订新加坡摩天观景轮的促销宣传活动门票，并获得10％的折扣优惠
- 通过电子邮件获知最新情报和促销活动
- 免费获赠价值$10的观景轮飞行指南
- 免费获赠新加坡摩天观景轮挂绳
- 新加坡摩天观景轮车辆印花胶纸一张
- 享有租户促销优惠(稍后公布）
- 购买额外门票的10％的折扣优惠是否适用于任何门票类型？
- 是的。此权益适用于任何门票类型，但只限于每天购买最多4张额外门票。
- 会员可享用哪种旅程？
- 会员可在日间或晚间乘坐观景轮，但特定的繁忙日期，以及凭请柬入场的活动，例如国庆日庆典和一级方程式大赛举行的日子一律除外。
- 我的第三位孩子才刚开始学习走路（2岁及以下），请问他可以免费入场吗？
- 是的。任何3岁以下的儿童都可免费入场。
- 如果其中一位会员需要使用轮椅，他的助理是否可以免费陪同他乘坐观景轮？
- 是的，助理将有权享有免费旅程。
- 新加坡摩天观景轮的促销宣传活动包括哪些？
- 我们会通过免费电子通讯去公布促销宣传活动的最新消息。请登入www.singaporeflyer.com 订阅我们的免费电子通讯。
- 如何申请成为会员？
- 您可以把填妥的申请表格邮寄到注明的通讯地址，或亲临新加坡摩天观景轮的询问处递交填妥的申请表格。
- 处理申请的时间需要多久？
- 邮件: 10个工作天以内。
- 在新加坡摩天观景轮亲自递交表格: 约30分钟（包括排队轮候拍照）。
- 申请时，我需要递交哪些文件？
- 您将需要提供2位成人的照片，并在照片背面清楚写上其身份证或护照号码。邮寄递交照片恕不退还。
- 每份申请需要递交多少张照片？
- 每一份申请的每位申请者只可递交一张照片。
- 如果我选择邮寄申请表格，照片的尺寸应该是多少？
- 个人申请者-请提供一张符合护照规格的个人照片。
- 家庭照片-请确保2位成人的合照符合护照规格。
- 照片的档案大小必须是多少？
- 通过邮寄递交的照片必须具有良好的品质，尺寸必须符合护照规格。
- 如果我没有照片，我还可以在网上或透过邮寄方式申请吗？
- 目前，我们并不接受网上申请。您可以填妥并递交表格，然后亲临新加坡摩天观景轮，直接在现场拍摄照片。我们一旦收到您的申请表格，就会立刻透过电子邮件或电话通知您。
- 我的会员卡不见了，我该如何补领会员卡？
- 请亲临新加坡摩天观景轮，以补领会员卡。补领费用为$10.00。
- 我是否可以透过现金充值，把旅程提升为优先登舱或特色鸡尾酒旅程？
- 不。但是，您可以以10％的折扣优惠，购买优先登舱或特色鸡尾酒旅程的门票。
- 当我的孩子年满12岁时，我的家庭会籍还有效吗？
- 当您的孩子年满12岁时，家庭会籍将会在会籍更新期过后失效。
- 我的会籍是否会在期满后自动更新？
- 不。要更新您的会籍，你必须递交一份填妥的会籍更新表格，并附上支票。您也可以选择亲临新加坡摩天观景轮，办理更新手续。
- 我可以一次过购买2年或3年的会籍吗？
- 可以。2年期的会费为$270（ 每年$135），而3年期的会费则为$382.50（每年$127.50）。
- 如何取消会籍？
- 您可以透过书面形式取消您的会籍，并把会员卡邮寄到新加坡摩天观景轮。
- 为何每个会籍只获得分发一张会员卡？
- 每个会籍只获得分发一张会员卡。基于我们的会籍条款和条件, 每位会员在一天之内只能乘坐观景轮一次。此外,会员卡附有系列编号，以防止滥用。
- 我可以申请成为新加坡摩天观景轮之友会员，然后在为我的第三位孩子购买会籍时，享用10％的折扣优惠吗？
- 加入第三位孩子的家庭会籍总会费为$180（$150+$30）。10％的折扣优惠只适用于购买除此以外的额外门票，并受到条款及条件约束。
