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有关运作的常见问题解答
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电子邮件票务和排队轮候系统是如何运作的？ 我需要在何时到达保安检查闸门，准备登上观景轮？ 以下有关运作的常见问题解答将能够把答案一一告诉您。
- 票务和排队轮候系统是如何运作的？
- 未有预先订购门票的参观者和团体可在新加坡摩天观景轮的任何售票处购买或兑换当天的门票。
已预先订购并持有门票的参观者可直接到二楼，按自己的门票类型加入两个轮后队伍之中：新加坡观景飞行旅程持票者为一个队伍，私人观景舱、特色鸡尾酒以及优先登舱旅程持票者同为另一个队伍。
为了节省排队购票的时间，现在就在 网上订票。 - 我需要在何时到达保安检查闸门，准备登上观景轮？
- 无论您所订购的是何种旅程，您都必须在门票上印载的飞行时间的至少30分钟前到达。
欲知详情，请参阅我们的条款及条件。 - 如果我因为手表调得较慢而迟到了一分钟，我是否还可以登舱？
- 要求乘客在飞行时间的30分钟前到达的措施，是为了让登舱流程更顺畅而特别设定的。因此，我们建议您准时到达。 错过了他们的预定时间的乘客，将会由管理人员基于每个个案的情况作出酌情处理。乘客可能需要重新排队，轮后下一个有足够空位的时段。
欲知详情，请参阅我们的条款及条件。 - 在什么情况下，新加坡摩天观景轮会停止运作？
- 当风速超过每秒10米时，新加坡摩天观景轮将停止运作。 根据整理数据显示，风速超过每秒10米的机会只有0.08％。
如果出现这样的情况，我们会停止让乘客登上观景轮。 但观景轮会继续转动，直到观景轮上的乘客全部安全回到地面。 - 观景舱会定时获得清洁打扫吗？
- 观景舱的内部会在每晚10点30分对外关闭后获得清理。
- 新加坡摩天观景轮是否具有后备发电机？如果有，后备电量供应可维持多久？
- 是的，新加坡摩天观景轮具有一个后备发电机，它能够持续供应电量至少八小时。
