フレンズ・オブ・シンガポール・フライヤーに関するよくある質問

• フレンズ・オブ・シンガポール・フライヤー・パッケージの値段はいくらですか？
• 各パッケージは、1年につき150シンガポールドルです。このパッケージでは、1家族につき大人2人、子供2人までシンガポール・フライヤーへのご乗車が楽しめます。
• メンバーは、同一家族でなければなりませんか？
• いいえ、メンバーは、同一家族である必要はありません。任意の大人2人と子供2人（3歳から12歳まで）の子供が、このメンバーシップの資格を有します。
• 家族で5人目のメンバーは、どうすればよいですか？
• 家族の5人目のメンバーであるお子様（3歳から12歳まで）は、30シンガポールドル、大人は追加のメンバーシップを購入すれば、パッケージに含まれる同一の特権を享受していただけます。
• 4人のメンバーは、一緒にシンガポール・フライヤーに乗車しなければなりませんか？
• 4人のメンバーが同時にシンガポール・フライヤーに乗車する必要はありません。ただし、各メンバーは、1日に1度しか乗車できません。
• メンバーズカードが発売されてから最初の数ヶ月は、他のキャンペーンも行っていますか？
• 2008年6月30日までに、メンバーシップのサインアップ時にToys’R’Us スターカードを提示すると、フレンズ・オブ・シンガポール・フライヤーのメンバーシップ価格が10% 割引になります。ただし、他のキャンペーンや割引、オファー、ギフト券とは併用できません（このキャンペーンは、指定されたロードショーでのみ適用され、シンガポール・フライヤーでは有効ではありません）。
• ｢フレンズ・オブ・シンガポール・フライヤー｣のメンバーの特典を教えてください?
• フレンズ・オブ・シンガポール・フライヤーのメンバーになると、以下の特典をお楽しみいただけます。
• メンバー（大人2人と子供2人まで）は、1年間にわたりシンガポール・フライヤーに無制限の乗車（1日に1回）
• 2回目以降のチケットの購入は10% 割引
• シンガポール･フライヤーのキャンペーン・イベントで優先予約および10% 割引
• 最新のイベントとキャンペーンに関する情報を電子メールでお知らせ
• 10ドル相当の乗車ガイドを無料で進呈
• シンガポール・フライヤー特製のストラップを無料でプレゼント
• シンガポール・フライヤーのステッカー
• テナントのキャンペーンについてお知らせ
• 2回目以降に乗車するチケットを購入する場合、10% の割引は全チケットに対して有効ですか？
• はい。割引は、全チケットに対して有効ですが、1日に購入できるチケットは4回までです。
• メンバーは、どのフライトに乗車する資格がありますか？
• ナショナル・デー・パレードやフォーミュラ・ワンなど、特典除外日や招待客限定イベントを除く、日中または夜のシンガポール・フライトに乗車していただけます。
• 私の3番目の子供は、2歳以下です。無料で乗車できますか？
• はい。3歳未満のお子様の乗車は無料です。
• 車いすを使うメンバーがいる場合、介添者/ヘルパーが1人無料で乗車できますか？
• はい。介添者/ヘルパーの方は、無料で乗車していただけます。
• シンガポール・フライヤーのキャンペーン・イベントとは何ですか？
• 当社では、無料のニュースレターでキャンペーン・イベントについてお知らせいたします。無料のニュースレターを購読するには、www.singaporeflyer.comでサインアップしてください。
• メンバーシップに申し込むには、どうすればよいですか？
• メンバーシップの申し込みは、申込書に必要事項を記入し、郵便で指定された住所に郵送するか、シンガポール・フライヤーのインフォメーション・ブースに持参してください。
• 申込書の処理にどれぐらいかかりますか？
• 郵送の場合は、最長10営業日かかります。直接シンガポール・フライヤーに持参された場合は、約30分（並んで写真を待つ時間を含む）です
• 申込書を提出するには、他にどのような書類が必要ですか？
• 大人2人の写真です。写真の裏には、IDカードかパスポート番号を明確に記入してください。郵送された写真は、返却いたしません。
• 申込書1枚につき、写真は何枚必要ですか?
• 写真は、申込書1枚につき1枚提出してください。
• 申込書を郵送する場合、同封する写真の大きさを教えてください?
• 個人で申し込む場合は、パスポートサイズの写真を同封してください。家族で撮影した写真の場合、大人2人が写っているパスポートサイズの写真を送付してください。
• 写真のサイズを教えてください?
• 郵送する写真は、品質が良いパスポートサイズの写真にしてください。
• 提出する写真が手元にない場合はどうすればよいですか？オンラインまたは郵便でメンバーシップを申し込めますか？
• 現在、オンラインによるメンバーシップの受付は行っていません。申込書に必要事項を記入して、シンガポール・フライヤーで写真を撮影してください。当社で申込書を受領すると、電子メールか電話でその旨をお知らせします。
• メンバーシップ・カードを紛失してしまいました。カードを再度交付してもらうにはどうすればよいですか？
• シンガポール・フライヤーの事務所で、カードの再交付を申請してください。再交付料として、10ドルが必要です。
• 差額を追加してエクスプレス搭乗やシグナチャー・カクテル・フライトにアップグレードすることは可能ですか？
• いいえ。エクスプレス搭乗やシグナチャー・カクテル・フライトをご利用になるには、10% の割引価格でチケットを購入してください。
• 子供が12歳を過ぎたらどうなりますか？私の家族はメンバーシップの資格がありますか？
• お子様が12歳を過ぎたら、次回のメンバーシップの更新時にメンバーシップの期限切れとなります。
• メンバーシップは期限と同時に自動的に更新されますか？
• いいえ。お客様のメンバーシップを更新するには、メンバーシップ更新申込書に小切手を同封してお申し込みください。また、シンガポール・フライヤーでも直接メンバーシップの更新を受け付けています。
• 2年または3年分のメンバーシップを購入できますか？
• はい。2年有効のメンバーシップは270ドル（1年につき135ドル）、3年有効のメンバーシップは382.50ドル（1年に付き127.50ドル）です。
• メンバーシップを取り消すにはどうすればよいですか？
• 書面にてメンバーシップの取り消しを申請し、メンバーシップ・カードをシンガポール・フライヤーに郵送してください。
• メンバーシップごとに1枚しかカードを発行しない理由を教えてください?
• 各メンバーシップでは有効なカードは、1枚のみです。当社のメンバーシップご利用条件として、各メンバーは、1日につき1フライトのみご利用になれます。また、カードには、濫用を防ぐためにシリアル番号が記入されています。
• フレンズ・オブ・シンガポール・フライヤーのメンバーシップを申請する際に、3番目の子供について10% の割引を受けられますか？
• 3番目のお子様を含めたメンバーシップの総額は、180シンガポールドル（通常のメンバーシップ150シンガポールドルと追加子供料金30シンガポールドル）です。10% の割引は、ご利用条件に従い、将来のチケット購入時のみに適用されます。

UOBカード所有者は、2009年3月31日までにオンラインでシグナチャー・カクテル・フライト・チケット（最低2枚）を予約すると、15% 割引になります。