• 싱가포르 플라이어 단체 패키지 요금은 얼마인가요?
• 각 패키지 비용은 연간 S$150로, 최소 성인 2인, 어린이 2인으로 구성된 가족이 싱가포르 플라이어에 탑승할 수 있는 자격이 주어집니다.
• 회원 자격은 가족(동일한 혈연관계)에게만 부여되나요?
• 아닙니다. 반드시 같은 가족일 필요는 없으며 성인 2인과 어린이 2인(3 - 12세)으로 구성된 단체에게 이 회원권이 부여됩니다. 。
• 가족 수가 5명인 경우에는 어떻게 해야 하나요?
• 가족 수가 5명 이상인 경우 어린이(3 - 12세)는 1인당 S$30의 추가 비용이 부과되며 성인의 경우에는 회원권을 추가로 구입해야 동일한 혜택을 이용할 수 있습니다.
• 반드시 4인이 싱가포르 플라이어에 함께 방문해야 하나요?
• 싱가포르 플라이어를 이용할 때 반드시 회원 4인이 동반할 필요는 없습니다. 하지만 각 회원은 1일 1회 방문으로 제한됩니다.
• 카드가 발행된 처음 몇 달 동안 실시되는 프로모션 행사로는 무엇이 있나요?
• 회원 가입 시 Toys’R’Us Star 카드를 제시하면 지금부터 2008년 6월 30일까지 싱가포르 플라이어 단체 회원권 10% 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. 단, 다른 프로모션 행사, 할인 혜택, 제공 서비스, 상품권 등과는 함께 사용할 수 없습니다(프로모션은 지정된 Toys'R'Us 행사에 한해 적용되며 싱가포르 플라이어에서 자체적으로 실시되는 것이 아닙니다).
• 싱가포르 플라이어 단체 이용' 회원에게 제공되는 혜택은 무엇이 있나요?
• 싱가포르 플라이어 단체 회원에게는 다음과 같은 혜택이 제공됩니다.
• 1년간 회원(성인 2인과 어린이 2인)에게 무제한 비행 기회 제공(1일 1회)
• 이후 티켓 구매 시 10% 할인
• 싱가포르 플라이어 프로모션 이벤트 10% 할인 및 우선 예약 혜택
• 최신 소식 및 프로모션 행사에 관한 이메일 업데이트
• $10 상당의 비행 가이드 무료 제공
• 무료 싱가포르 플라이어 기념품 줄
• 싱가포르 플라이어 차량용 스티커
• 지역 주민을 위한 프로모션 행사 공지
• 이후 티켓 구매 시 10% 할인 혜택은 모든 종류의 티켓에 유효한가요?
• 예, 그렇습니다. 전 티켓에 대해 할인 혜택이 적용되지만 1일 최대 4매로 제한됩니다.
• 회원이 이용할 수 있는 비행 옵션은 무엇인가요?
• 회원은 폐장 시간과 독립기념일 퍼레이드, 포뮬라 원(F1)과 같은 초대 전용 행사를 제외하고 주간/야간 중 싱가포르 플라이어를 이용할 수 있습니다.
• 제 셋째 아이는 유아입니다(2세 미만). 이 경우 무료 입장이 가능한가요?
• 예, 그렇습니다. 3세 미만의 모든 어린이의 입장료는 무료입니다.
• 회원 중 한 명이 휠체어를 이용해야 하는 경우 탑승 시 도우미 서비스를 무료로 받을 수 있나요?
• 예, 불편이 있거나 장애가 있으신 분께는 무료 도우미 서비스가 제공됩니다.
• 싱가포르 플라이어 프로모션 행사로는 무엇이 있나요?
• 싱가포르 플라이어에서 진행되는 프로모션 행사에 관한 소식은 무료 e-뉴스레터를 통해 전해드릴 것입니다. www.singaporeflyer.com 에서 e-뉴스레터에 무료로 가입하실 수 있습니다.
• 회원 신청은 어떻게 하면 되나요?
• 신청서를 작성하여 명시된 주소로 발송하거나 싱가포르 플라이어 안내소에 있는 담당직원에게 제출하여 회원권을 신청하실 수 있습니다.
• 신청서가 처리되는 데 소요되는 시간은 얼마나 되나요?
• 우편 발송: 최장 10일 소요
• 직접 제출(싱가포르 플라이어에서): 약 30분(사진 촬영 포함)
• 신청서를 작성하는 데 필요한 서류로는 무엇이 있나요?
• 성인 2인의 증명사진과 사진 뒷면에 주민등록번호나 여권번호를 명확하게 기재하여 제출하셔야 합니다. 우편으로 발송한 증명사진은 반환되지 않습니다.
• 회원 신청 시 증명사진을 몇 장 제출해야 하나요?
• 신청서당 증명사진 1장만 제출하시면 됩니다.
• 기존의 보통 우편으로 신청서를 보낼 때 동봉해야 하는 증명사진 규격은 어떻게 되나요?
• 개인 회원 신청의 경우 여권 사진 규격의 사진 1매를 제출하십시오.
• 가족 회원 신청 시에는 여권 사진 규격의 성인 2인의 사진을 제출하셔야 합니다.
• 지정된 사진 파일 크기는 어떻게 되나요?
• 우편을 통해 제출하는 사진은 선명한 상태여야 하며 여권 사진 크기보다 작아서는 안됩니다.
• 회원 신청에 사용할 사진이 없는 경우 어떻게 되나요? 이 경우에도 온라인이나 우편을 통해 회원 신청이 가능한가요?
• 현재 온라인 신청은 제공되지 않고 있습니다. 이 경우 신청서를 작성한 후 싱가포르 플라이어에서 직접 사진을 촬영하시면 됩니다. 그런 다음 신청서가 접수되면 이메일이나 전화를 통해 알려드릴 것입니다.
• 회원 카드를 분실했습니다. 카드를 재발급 받는 방법은 무엇인가요?
• 카드를 분실한 경우 싱가포르 플라이어로 오셔서 교체 카드를 발급받으시면 됩니다. 재발급 시 $10.00의 수수료가 부과됩니다.
• 돈을 더 지불해서 익스프레스 보딩이나 최고급 칵테일 비행으로 업그레이드가 가능한가요?
• 아니요, 불가능합니다. 익스프레스 보딩이나 최고급 칵테일 비행을 이용하려면 10% 할인된 비용으로 티켓을 별도로 구입하셔야 합니다.
• 제 아이가 12세가 된 경우에는 어떻게 되나요? 이 경우에도 여전히 가족이 회원권을 이용할 수 있나요?
• 자녀가 12세가 된 경우 회원권 갱신 기간이 되었을 때 회원권이 만료됩니다.
• 회원권 만료 시 자동으로 갱신되나요?
• 아니요, 그렇지 않습니다. 회원권을 갱신하려면 회원권 비용을 동봉하여 회원권 갱신 신청서를 제출하셔야 합니다. 또는 싱가포르 플라이어에 직접 방문해서 회원권을 갱신할 수도 있습니다.
• 현재 2년 또는 3년 회원권을 구입할 수 있나요?
• 예, 그렇습니다. 2년 회원권 비용은 $270(연간 $135)이고 3년 회원권 비용은 $382.50(연간 $127.50)입니다.
• 회원권을 취소하는 방법은 어떻게 되나요?
• 서면 신청서를 작성하고 싱가포르 플라이어로 회원 카드를 반납하면 회원권을 취소하실 수 있습니다.
• 회원권 신청 시 카드가 1개만 발급되는 이유는 무엇인가요?
• 각 회원권에는 1장의 카드만 발급됩니다. 저희 회원 이용 약관에 따라 각 회원은 1일 1회 비행만 이용할 수 있는 자격이 부여되며 카드 남용을 방지하기 위해 일련 번호가 기재되어 있습니다.
• 싱가포르 플라이어 단체 회원권을 신청할 때 셋째 아이에 대한 10% 할인 요금을 환불받을 수 있나요?
• 이 경우에도 셋째 자녀를 포함한 총 회원권 비용은 S$180(S$150 + S$30)입니다. 이용 약관에 따라 10% 할인 혜택은 추가 티켓 구매 시에만 적용됩니다.

UOB 카드 소지자의 경우 지금부터 2009년 3월 31일까지 온라인 예매 시 최고급 칵테일 비행 티켓 15% 할인 혜택을 받으실 수 있습니다(최소 2매 이상)!